为强化志愿服务精神、提升赛会服务能力。英文学院于6月6日早上在4220T教室组织召开2025世界排球联赛（中国西安站）志愿服务专题培训会。本次培训聚焦习近平总书记关于志愿服务的重要论述、西安市情历史、赛会服务纪律规范、应急事件应对四大核心内容。

本次培训会的主讲人分别为中国志愿服务中级培训师吴冬华，西安文理学院历史文化旅游学院教师仇立慧，大型赛会志愿服务专委会负责张国豪，全国青联委员安康。

会议伊始，吴冬华围绕“习近平总书记关于志愿服务的重要论述及系列重要指示批示精神”展开授课。她结合志愿服务发展历程，深入浅出解读“奉献、友爱、互助、进步”的精神内核，强调志愿者需以理论为指引，在实践中践行社会责任，让服务既有“温度”更有“深度”。

随后，仇立慧化身“城市讲解员”，从十三朝古都的历史脉络讲至现代西安的文旅地标。她通过兵马俑、城墙等文化符号，剖析城市精神内核，引导志愿者“当好西安代言人”，在服务中传递古城的历史底蕴与时代风采。

接着，安康以“赛会志愿服务应急处理与自我保护”为主题，结合真实案例模拟突发场景，详解应急预案与沟通技巧，强调“安全是服务的前提”，引导志愿者在保障自身安全的基础上高效响应。

最后，张国豪聚焦“外事纪律与礼宾礼仪”，从国际交往礼仪、沟通禁忌、突发舆情应对等细节切入，要求志愿者以“专业、严谨、热情”的态度展现中国青年风貌，筑牢赛会服务的纪律与形象底线。

本次培训紧扣赛会需求，融理论学习、城市认知、实战技能于一体，为志愿者打造了“全流程、沉浸式”的服务指南。据悉，英文学院后续将组织志愿者开展岗位模拟演练，希望英文学子志愿者会在本次比赛中展现英文学子的风采，确保以最佳状态迎接2025世界排球联赛，让“奉献之光”闪耀赛场内外，为西安城市形象添彩。

撰稿：李乐宇